Espacios. Vol. 18 (3) 1997

Information technology: Source of competitives advantages for venezuelan’s manufacturing industry?

El objetivo principal de esta investigación consistió en determinar si la industria manufacturera venezolana utiliza la tecnología de información como fuente para obtener ventajas competitivas. Del análisis de los datos obtenidos de una encuesta aplicada a 175 empresas, se encontró que el 8,6 % de las organizaciones utilizan la tecnología de información como fuente para obtener ventajas competitiva, es de notar que este es un porcentaje relativamente bajo dado el uso intensivo que se le da a la tecnología de información en nuestras organizaciones (Dallmeier, 1994)

Otra conclusión relevante del estudio, es que las empresas venezolanas que utilizan la tecnología de información para obtener ventajas competitivas, lo hacen en las áreas del negocio enfocadas hacia el consumidor y el producto final, tales como: servicios al cliente, diferenciación de servicios del producto y planificación de nuevos productos. Adicionalmente se determinó que las empresas que utilizan la tecnología de información para obtener ventajas competitivas, lo hacen en su gran mayoría a través de software especializado. La percepción de las organizaciones, que apoyan parte de su estrategia competitiva en la tecnología de información, sobre siete factores que potencialmente facilitan el uso de la misma para lograr ventajas competitivas, muestran a la planificación estratégica como el factor que en mayor grado facilita este objetivo, se concluye, como era de esperarse, que un alineamiento entre las estrategias del negocio y las estrategias tecnológicas resultan altamente provechosas para posicionar a las organizaciones sobre sus competidores. Por ultimo, en el estudio se determinó que los factores que en mayor grado, inhiben el uso de la tecnología de información como fuente para obtener ventajas competitivas son: otras prioridades de la organización, ausencia de planeación estratégica, condiciones del medio ambiente y la disponibilidad presupuestaria de las empresas.

En otro orden de ideas, se recomienda la realización de investigaciones similares a la presente que profundicen en los aspectos que inhiben a las empresas venezolanas a utilizar la tecnología de información como fuente para obtener ventajas competitivas, estos estudios servirán como base para la elaboración de políticas publicas que coadyuven a nuestras organizaciones a elevar sus actuales niveles competitivos.

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