ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 44) Año 2020. Art. 30

Recibido: 24/05/2020 • Aprobado: 11/11/2020 • Publicado: 19/11/2020

Cultura organizacional en el proceso de gestión de la calidad educativa

Organizational culture in the educational quality management process

SERRANO-POLO, Edgardo 1
GONZÁLEZ-DIAZ, Romel R. 2
OVALLES-TOLEDO, Luiz V. 3
RUIZ-CORRALES, Cristina M. 4

Resumen
Este estudio analiza las diferentes manifestaciones de la cultura organizacional en el proceso de gestión de la calidad educativa en instituciones públicas de Colombia. Se aplicó un cuestionario a 10 rectores y 40 docentes y administrativos. Los principales hallazgos hacen alusión a la existencia de discrepancia en cuanto a la relación del clima organizacional, destacando los valores, las interacciones y la productividad en el proceso de gestión de la calidad educativa.
Palabras clave: cultura organizacional, gestión escolar, calidad educativa, instituciones educativas.

Abstract
This study analyzes the different manifestations of organizational culture in the educational quality management process in public institutions in Colombia. A questionnaire was applied to 10 principals and 40 teachers and administrators. The main findings allude to the existence of discrepancy regarding the relationship of the organizational climate, highlighting the values, interactions and productivity in the educational quality management process.
key words: organizational culture, school management, educational quality, educational institutions.

Artículo completo en

1. Subdirector del Centro Internacional de Investigaciones y Desarrollo (CIID). Correo electrónico de contacto: asesor@ciid.com.co

2. Director del Centro Internacional de Investigaciones y Desarrollo (CIID). Correo electrónico de contacto: director@ciid.com.co

3. Coordinador General de Investigación y Postgrado de la Facultad de Contaduría y Administración. Universidad Autónoma de Sinaloa. Correo electrónico de contacto: luiz.ovalles@uas.edu.mx

4. Líder de investigación SENOVA-Montería. SENA. Correo electrónico de contacto: cristinaruiz@sena.gov.co