ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 32) Año 2020. Art. 20

Recibido: 07/07/2019 • Aprobado: 08/08/2020 • Publicado 27/08/2020

Relacionamiento con stakeholders en el marco de la responsabilidad social empresarial

Relationship with stakeholders within the framework of corporate social responsibility

ZÁRATE-RUEDA, Ruth 1  
BELTRÁN-VILLAMIZAR, Yolima I. 2
GONZÁLEZ-GARCÍA, Carlos A. 3

Resumen
El relacionamiento con los grupos de interés es fundamental para el alcance de los objetivos de una organización en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial; sin embargo, el inconexo e inapropiado establecimiento de vínculos en una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) en Bucaramanga, Santander (Colombia), propició el análisis de la identificación y priorización de Stakeholders desde el modelo sistemático e integral propuesto por Rawlins y la teoría de vínculos interpretada por Grunig y otros.
Palabras clave: stakeholders, responsabilidad social empresarial, modelo de relacionamiento

Abstract
Relationship with Stakeholders is essential to achieve the objectives of an organization within the framework of Corporate Social Responsibility; however, the unrelated and inappropriate establishment of linkages in a Health Services Institution in Bucaramanga, Santander (Colombia), led to the analysis of the identification and prioritization of Stakeholders from the systematic and comprehensive model proposed by Rawlins and the linkage theory interpreted by Grunig and others.
key words: stakeholders, corporate social responsibility, relationship model